Knowledge has become the most important fact of economic life. It is the chief ingredient of what we buy and sell, the raw material with which we work. In the new economy, intellectual capital not natural resources, machinery or even financial capital has become the one indispensable asset of corporations.

Dit boek geeft een handzaam overzicht van de belangrijkste managementideeën. In vijftig compacte essays worden begrippen behandeld als branding, outsourcing, voorraadwaardering en vraag-aanbod. De klassieke theorieën uit de marketing, zoals de 80-20 regel, Ansoffs grid en de Boston Matrix, komen aan de orde. Ook de nieuwste inzichten uit de online marketing ontbreken niet. 50 inzichten management is een must iedereen die zich wil bekwamen in leiderschap, strategie, innovatie en klantenbinding. Het bevat intrigerende voorbeelden van succesvolle bedrijven, honderden zinnige citaten van de belangrijke denkers en een handig overzicht van managementjargon.

Jan Timmer loodste Philips in de jaren 1990-1992 door een diepe crisis, geholpen door de Operatie Centurion, de kracht van een aantal ouwe trouwe producten, de verkoop van tafelzilver en de opleving van de chipsmarkt. Maar vervolgens verspilde hij miljarden aan presidentiële projecten en liet hij zich charmeren door brokkenmakers. De nieuwe topmensen van buitenaf kwamen in botsing met de Philips-cultuur. Het concern verzandde in strategische besluiteloosheid. Kroonprins Cor Boonstra bezag de gang van zaken met toenemend afgrijzen. Het bracht hem in een heftig conflict met zijn voorganger. Marcel Metze wist door te dringen tot de rooms at the top. Via gesprekken met gewezen en zittende topmensen kon hij komen tot verontrustende beschrijving van een bedrijf op zoek naar een nieuwe koers en een nieuwe mentaliteit.

Een steeds terugkerend thema in de managementliteratuur is het uitsluiten van het toeval. Alles wat niet in een meetbaar regelsysteem past, wordt als onbestuurbaar en daarmee impliciet als irrelevant beoordeeld. Dit is onmiskenbaar de veronderstelling achter menig best practice-managementmodel. De drang om de 'werkelijkheid' vast te zetten in strakke formats met negatieve feedbacksystemen staat echter volstrekt haaks op de veelvormigheid van maatschappelijke en organisatorische ontwikkelingen. Geen wonder dat we met onze traag draaiende hoofden de tijden op weg naar de eeuwenwisseling als turbulent en dynamisch ervaren. Is dat de reden waarom de glans van al excellente ondernemingen al binnen enkele jaren sterk verbleekt?

Generation X was a demographic convenience, a neat label. Generation entrepreneur is reality; a movement of minds and bodies to the new rhythm of commerce. The new generation think differently about business. They are making connections that no one has thought of before. The change is evident even to the naked eye. In business, grey hair and conservative suits used to be compulsory. Button-down constraint was the order of the corporate day. Now fresh-faced entrepreneurs in combat pants stare out from countless business magazines. They don't conform. They have no need to belong. And, they ar wildly successful.

The men and women who are the new wealth-creators and shapers of business are generation entrepreneur. This new breed of entrepreneurs think differently about life in general--and business in particular. They are the new generation of e-literate, entrepreneurial managers and knowledge workers and they are unlike anything that came before.

Most people have heard of gen e's big hitters: thirty-somethings like Michael Dell, founder of Dell Corporation, and Jeff Bezos, founder of Amazon.com; and twenty-somethings like the co-founder of Netscape, Marc Andreessen. This is just the tip of the iceberg--and it's an iceberg that is sinking old-style corporations.

"Generation Entrepreneur" takes the opportunity to define the moment and envisage the future. It examines generation e from every angle: Who are generation entrepreneur? What are their values? Is loyalty really dead? How do generation entrepreneurs balance their work and life? What are the implications for corporations? Where are the hotbeds of activity? What drives these peopleand what are their characteristics?

Corporate man died out in the downsizing age. The Yuppies look neanderthal by comparison. Generation entrepreneur is running the show now--and making up the new rules of business as it goes along.

Beschrijving van een holistische marketingtechniek die is gericht op e-business.

Kwaliteitsmanagement, bedrijfsvoering en organisatieontwikkeling is bedoeld om de prestaties van ondernemingen ((non)profit- en overheidsorganisaties) te versterken door systematische en voortdurende verbetering van hun bedrijfsvoering en ontwikkeling van hun organisatie. Het onderwerp is daarbij nauw verbonden met strategisch management (onder meer de Balanced Scorecard), Business Process Management, marketing, informatie- en personeelsmanagement. De concrete invulling van kwaliteitsmanagement in modellen, methoden en technieken wordt bepaald door ontwikkelingen in maatschappij en markt en door nieuwe opvattingen over organisatie en management.

Overzicht van de mogelijkheden en maatschappelijke gevolgen van de grootschalige analyse van digitale informatie.

Organisaties laten veel commerciële ruimte onbenut, omdat ze niet goed weten wat hun klanten werkelijk beweegt. Niet verwonderlijk, want 90% van wat klanten beweegt speelt zich af in het onbewuste. Inzicht in de onbewuste drijfveren biedt enorme kansen om binnen te komen in het hoofd van de klant: van business doen naar relaties bouwen en van Operational Excellence naar Customer Excellence. Dit biedt bovendien dé kans op een doorbraak in klanttevredenheid, die nu nog vaak blijft steken rond de 7. Een misleidend cijfer, want zo'n voldoende blijkt onvoldoende.

Zie hier het perspectief voor de 9+ organisatie: de onderneming die volledig gebouwd is op het fundament van klantbeleving. De auteurs leggen in tien inspirerende hoofdstukken uit hoe organisaties in alle commerciële bedrijfsprocessen veel relevanter kunnen worden in de belevingswereld van de klant. Deze organisaties verwerven mindshare met een hoger marketshare als gevolg. De bonus? Volledig tevreden en daardoor loyale klanten.

Aanwijzingen, hoe industriële bedrijven hun concurrentiepositie kunnen verbeteren door een betere produktie-besturing.

De race gaat over de vraag hoe we onze concurrentiepositie kunnen verbeteren. Ook al lijkt er nu nog geen vuiltje aan de lucht, altijd bestaat het gevaar dat onze concurrentiepositie verslechterten in een hoog tempo als we niet oppassen. Het is dus zaak alert te blijven.

De race sluit aan bij het befaamde boek van Eli Goldratt: Het doel. Het daarin gehanteerde produktiebesturingssysteem wordt in De race verder uitgewerkt. Aan de orde komen aspecten als logistiek, flexibele produktiesystemen, kostprijsdenken, kwaliteitsdenken, voorraadvermindering en levertijden.

De race is net als Het doel een ongewoon boek. De kern van de boodschap kan snel worden opgepikt door een blik te werpen op de rechterpaginas met circa 70 schemas en afbeeldingen. De tekst verschaft onder andere via ingenieuze metaforen in de te verbeteren produktieprocessen.

Renowned marketing expert and best-selling author Jack Trout has a message for managers who are struggling to keep up with today’s ever-changing business climate: “Keep It Simple.” In this paperback edition of The Power of Simplicity, Trout advocates the importance of paying attention to the basics and simplifying processes in order to stay focused on the core business at hand. Through case studies and interviews with successful executives, he shows managers how to cut through jargon, articulate their vision, and regain control of the vital elements of their business in order to make it thrive. According to Trout, the things that propose to streamline companies, like the ubiquitous “mission statements,” often end up bogging down operations by introducing unnecessary complexity where a straightforward approach may be more effective. Trout cites Southwest Airlines, Intel, and Kohl’s department stores among others as successful companies that have rejected showy trappings in favor of simplification.

From the dos and don'ts of meeting a Chinese government official to the application of Sun Tzu's Art of War, this book is a road map for the Westerner navigating the often frustrating, elusive world of Chinese trade negotiations.

Moodmanagement is binnen organisaties een nog relatief onbekend instrument waar maar weinig professionals bewust mee werken. Terwijl moodmanagement veel voordeel kan opleveren. U kunt bijvoorbeeld uw klanten op subtiele wijze sturen zodat ze eerder geneigd zijn juist voor uw merk, product of dienst te kiezen. Piët gaat de verschillende vormen van moodmanagement na, plaatst het fenomeen in de ontwikkeling van de belevingsmarkt en bespreekt de toepassingsmogelijkheden op terreinen als marketing, voorlichting, retail, projectontwikkeling, politiek, architectuur en evenementenorganisatie.

Did the Pedestrian Die is an accumulation of a decade of research into cultural diversity across the globe with a wide range of client organizations. Trompenaars and his research team have identified the issues that really make a difference at the level of the individual and the organization as a whole.

Tips voor ouders en opvoeders die te maken hebben met kinderen met een bovengemiddelde intelligentie.

Het bedenken van succesvolle nieuwe producten of diensten is lastig. Slechts een op de zes innovatieprojecten haalt de markt. Omdat de klant er niet op zit te wachten, het intern aan draagvlak ontbreekt of omdat het technisch niet haalbaar is. Daarom is de VOORT innovatiemethode ontwikkeld. Met een intern team bedenk je in vijf stappen concrete nieuwe producten, diensten of businessmodellen. In een gestructureerd creatief proces keer je terug met drie tot vijf mini new business cases, vijftien weken na de kick-off. De methode is succesvol omdat je start met een innovatieopdracht, je zelf klantfricties ontdekt, de klant nauw betrokken is, je terugkeert met concrete business cases en je het gezamenlijk met een team doet. Dit zorgt voor intern draagvlak. De VOORT innovatiemethode is voor iedereen bruikbaar. Zowel voor diensten als producten en in business-to-business-of in business-to-consumermarkten. Meer dan dertig bedrijven en organisaties passen de methode toe. Sanoma Media heeft met deze methode de Libelle Academy en Work4Women bedacht en succesvol geïntroduceerd. Deze praktijkcase komt uitgebreid aan bod. Dit boek is een werkboek, bedoeld om de VOORT innovatiemethode zelf toe te passen. Het staat boordevol praktische inspiratie en bruikbare formats. Het bevat ook 35 creatieve technieken om zelf in het ideationproces te gebruiken. Over de auteurs Gijs van Wulfen, grondlegger van de VOORT innovatiemethode, is bedrijfseconoom, marketeer en innovatiefacilitator. Hij werkte in de foodsector en adviseerde bij achtereenvolgens Ernst & Young en Boer & Croon. Eind 2002 startte hij zijn eigen innovatieorganisatie die zich richt op opleiden, en het verspreiden en faciliteren van de VOORT innovatiemethode. Hij is een veelgevraagd spreker over innovatie op internationale congressen, seminars en workshops. Bron: Flaptekst, uitgeversinformatie.

Hoe maak je van ieder project een succes? Mario Neumann laat met Project Safari zien hoe je van elk project een avontuurlijke reis maakt waarbij obstakels worden overwonnen en het doel nooit uit het oog wordt verloren. Tips, voorbeelden van ervaren projectmanagers en theoretische achtergronden maken van dit boek een geheel nieuw handboek voor projectmanagers. Het maakt elk project spannend en inspirerend. Zoals een safari!

In de complexe wereld van LEAN-modellen en Big Data is "Het kompas" een praktisch en eenvoudig te hanteren handboek met de 10 stappen die leiden tot echte grip op jouw bedrijfsresultaat. Echte grip gaat verder dan even een stukje software aanschaffen met een dashboard en wat KPI's en dan hopen dat het vanzelf wel goed komt. Zoals De Jager in dit boek aantoont, is het de kunst om te sturen met zo weinig mogelijk parameters, maar wel met de juiste; Less is more. Het kompas is bedoeld om stap voor stap te worden toegepast. Het boek neemt de lezer mee langs belangwekkende zaken als: 'Kom met een inspirerende visie', 'Creëer focus met de Kritieke Succesfactoren' en 'Het KPI-dashboard als jouw kompas'. De Jager komt ook met nuttige adviezen uit de praktijk hoe je je team het beste kunt betrekken bij het zetten van die stappen. En om er voor te zorgen dat het een dagelijkse en wenselijke routine wordt. De 10 stappen worden aangevuld met interviews van succesvolle specialisten uit de praktijk, die interessante inkijkjes geven in hun werkwijzen.

This is a guide to professional success. In the modern world of business, it's all about the ability to earn the client's trust and thereby win the ability to influence them. In these high risk times, trust is more valuable then gold. This detailed resource book provides readers with the five crucial steps they need for developing, managing and improving client confidence.

In uw werkomgeving komt u wel een in contact met moeilijke mensen die het u knap lastig kunnen maken. Misschien is het een klant die vaak commentaar heeft, een collega die het altijd beter weet of een chef van wie u nooit positieve commentaar kunt verwachten. Deze mensen kunnen u demotiveren en uw zelfvertrouwen een flinke deuk geven.Dit boek bevat een aantal strategieën om het negativisme het hoofd te bieden. U kunt misschien niet zelf bepalen met wie u werkt, maar u kunt moeilijke relaties wel op een positieve manier aanpakken, en zo de werksfeer bevorderen. Dit boek maakt u ook duidelijk waarom moeilijke mensen zich zo gedragen en geeft u tips om te leren omgaan met moeilijke klanten, collega's, managers en teams. Met behulp van dit boek maakt u op een succesvolle manier een einde aan die moeilijke situaties.

In this new edition of Chinese Etiquette & Ethics in Business, Boye Lafayette De Mente, who has lived and worked in the Far East for over thirty years, reveals the historic factors, collective traits, and individual qualities that determine how the Chinese do business today and the direction their economies will take in the futureHis is an insider's view, whether he is discussing the overhaul of laws controlling business development or the importance of good social relationships to successful business relationships. If you are a businessperson who'd like to do business with the Chinese successfully--Chinese Etiquette & Ethics in Business should be at the top of your must read list.