Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden

Artikel 1 – Algemeen en privacy

U ontvangt altijd het boek dat u op de foto ziet. In de omschrijving staat vermeld in welke staat het betreffende exemplaar is. Eventuele verzendkosten worden per boek of setje boeken vermeld. Al onze prijzen zijn netto in euro, zonder btw specificatie vanwege de marge-regeling, waarbij wij de btw niet per item mogen specificeren.

In het kader van de nieuwe privacywetgeving laten wij u weten hoe Boek2 met uw persoonsgegevens omgaat. Wij beschikken over uw naam, adres en e-mailadres voor het verzenden van onze bestellingen. Wij doen verder niets met deze gegevens en stellen deze niet aan derden ter beschikking. Er vindt door ons geen koppeling plaats met uw eventuele social media profiel. Dat betekent dat wij géén toegang hebben tot andere informatie over u. Op elk moment kunt u ons verzoeken om uw account te verwijderen door een email te sturen aan info@boek2.nl.  

Artikel 2 – Levering

Bestellingen worden op basis van binnenkomst afgehandeld en (goed verpakt) binnen 1 a 2 werkdagen (soms zelfs dezelfde dag) via DHL verzonden. In het weekend en op maandag worden doorgaans geen verzendingen gedaan.

Mocht het een keer voorkomen dat wij een boek niet meer kunnen vinden, dan krijgt u uiteraard uw geld terug van dat specifieke boek. Indien u meerdere boeken had besteld om zodoende te profiteren van GRATIS verzending, dan behoudt u het voordeel van GRATIS verzending. U hoeft daardoor nooit bang te zijn dat u teveel betaalt.

Artikel 3 - Retourbeleid

Zichttermijn van 14 kalenderdagen.
Voor al uw bestellingen bij Boek2 geldt een zichttermijn van 14 kalenderdagen. Deze gaat in op het moment dat de bestelling in uw bezit is. Binnen deze termijn kunt uw bestelling - of een deel daarvan - zonder opgaaf van redenen aan ons retourneren. Wilt u er alstublieft rekening mee houden dat ieder boek van ons een uniek exemplaar is, waardoor het retourneren van een bestelling voor ons veel werk en kosten met zich meebrengt? Om te zorgen dat iedere klant tevreden is, maken wij van ieder boek dat wij inkopen een aparte foto en een duidelijke omschrijving.

Tijdens de zichttermijn dient u zorgvuldig om te gaan met de boeken en met de originele verpakking. U dient de bestelling slechts in die mate uit te pakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u de boeken wenst te behouden. De door ons gebruikte verpakking is speciaal afgestemd op de zending en dient ter bescherming tijdens het transport. Indien u gebruikt wilt maken van uw herroepingsrecht, dient u de boeken – indien redelijkerwijze mogelijk - in onbeschadigde en originele verpakking te retourneren binnen de gestelde termijn van 14 dagen.

Het recht op gratis verzending komt te vervallen indien het boekenbedrag na retourbetaling onder de 25 euro komt. Indien dit het geval is, dan wordt het retourbedrag met 6 euro verminderd om de verzendkosten die wij hebben gemaakt alsnog te compenseren.

Retourzendingen geschieden voor rekening en risico van de klant.
Indien u uw bestelling terugstuurt, zijn de verzendkosten daarvan dus voor uw eigen rekening. De verzendkosten zijn afhankelijk van het formaat van de zending en de wijze van verpakking en kunnen binnen Nederland oplopen tot zo´n 14,00 EURO. Onvoldoende gefrankeerde zendingen worden geweigerd. Voor retourzendingen vanuit het buitenland kunnen deze kosten zelfs oplopen tot zo´n 35,00 EURO. Bij twijfel kunt u daarom vooraf beter eerst even contact met ons opnemen, zodat wij u goed kunnen adviseren (info@boek2.nl).

Terugbetaling binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending.
Indien de boeken onbeschadigd retour zijn gekomen, wordt het aankoopbedrag - of een deel daarvan - binnen 30 dagen terugbetaald. U dient op het retourformulier duidelijk uw IBAN nummer en de tenaamstelling van de rekeninghouder te vermelden, zodat wij de terugbetaling zonder problemen in orde kunnen maken. Vergeet u daarom niet het retourformulier volledig en zonder fouten in te vullen.

Indien u vragen heeft, kunt u voordat u iets retour zendt contact met ons opnemen via mail (info@boek2.nl) of per telefoon (06-54380560), zodat wij u kunnen adviseren hoe u dit zo eenvoudig mogelijk kunt organiseren.

Adres voor uw retourzending.
Nadat u de stappen heeft doorlopen, kunt u de bestelling tezamen met een ingevuld retourformulier sturen naar het volgende adres:
BOEK2 ANTIQUARIAAT
HERENWEG 24 - III
3602AP  MAARSSEN

Het is verstandig om de track en trace code van uw retourzending even te bewaren tot wij uw zending hebben ontvangen.

Mocht het een keer voorkomen dat het ontvangen exemplaar grote gebreken heeft die niet vermeld stonden in de omschrijving, neemt u dan even contact met ons op via mail of telefoon. Wij zullen dan in overleg met u een passende oplossing zoeken.

 

Artikel 4 - Bedrijfsgegevens

Boek2 Antiquariaat
Herenweg 24 - III
3602 AP  MAARSSEN

Kamer van Koophandel: 30202564
Vestigingsnr. 000007782918 (KVK UTRECHT)
BTW nummer: NL002048077B96

Telefoonnummer: 06-54 380 560
E-mailadres: info@boek2.nl

(LET OP: Afhalen van uw bestelling is op verzoek mogelijk)