What makes for a great meeting? As a leader, how can you keep discussions on point and productive? In "How to Run a Meeting", Antony Jay argues that too many leaders fail to plan adequately for meetings. In this bestselling article, he defines the characteristics that contribute to success , from keeping formal minutes to acknowledging junior staff first. These guidelines will help you get demonstrably better results from every meeting you run. Since 1922, "Harvard Business Review" has been a leading source of breakthrough ideas in management practice. "The Harvard Business Review Classics" series now offers you the opportunity to make these seminal pieces a part of your permanent management library. Each highly readable volume contains a groundbreaking idea that continues to shape best practices and inspire countless managers around the world.

Handreiking met oefeningen voor zelfontwikkeling door middel van creativiteit.

Opvoedingsprogramma voor het inprenten van normen en waarden.

Aan de hand van eenvoudige voorbeelden uit het dagelijks leven en de zakelijke wereld schetst de auteur een beeld van zijn 'ja-maar filosofie' en de daarbij behorende techniek: de techniek van het omdenken.

Op 13 november 2007 vallen vijfhonderd rechercheurs en dertig officieren van justitie op ruim vijftig adressen in Nederland binnen. Een strafrechtelijk onderzoek legt een wijdvertakt fraudenetwerk aan de top van het Nederlandse bedrijfsleven en de vastgoedwereld bloot. Er blijkt sprake te zijn van graaien op het hoogste niveau. Een wereld die tot de kredietcrisis werd gedomineerd door de verheerlijking van geld, zeiljachten en Ferrari's. Projectontwikkelaars, pensioenfondsdirecteuren en vastgoedhandelaren konden met de hulp van accountants, bankiers en notarissen ongestoord tientallen miljoenen euro's stelen. Slachtoffers zijn Rabo Bouwfonds en de gepensioneerden van Philips, zo is de verdenking. In het najaar van 2009 begint naar verwachting het monsterproces.

Wil jij JA zeggen tegen je grootste verlangens? Niet meer stiekem dromen, maar ook echt actie ondernemen?

Trek vandaag nog een kaart uit deze Special Book Edition Carddeck. Ruim belemmerende gedachten uit de weg. Raadpleeg je intuïtie bij twijfel. Voel de kracht & wijsheid uit de kaarten. En zet zo iedere dag een klein stapje. Om grote dromen waar te maken.

De prachtige illustraties zijn gemaakt door Rachel Levi.

Traditie en ervaringen bepalen in hoge mate de wijze waarop wij organisaties besturen. We hebben geleerd hoe we processen onder controle moeten krijgen, hoe we de efficiency kunnen verhogen en hoe we effectief toezicht kunnen houden op onze bronnen. En we gebruiken die lessen: we gaan onze - steeds onzeker wordende - wereld te lijf met behulp van bureaucratisering.

'De knikkers en het spel' beschrijft een alternatieve benadering. Onzekerheid wordt niet langer als probleem gezien, maar als een gegeven. Erica Rietveld en Niels Klinkenberg beschrijven hoe een manager een ondernemer wordt, die op zijn eigen speelveld toegevoegde waarde creëert voor zijn directe omgeving. Daarbij gaat het zowel om de knikkers als om het spel: de spelers en spelregels bepalen de dynamiek en aantrekkelijkheid van het spel, maar zonder knikkers wordt het spel niet gespeeld.

De auteurs beschrijven achtereenvolgens hun visie en aanpak om ondernemerschap vorm te geven binnen organisaties, en een reeks cases. De knikkers en het spel: een inspirerend en uiterst praktisch boek voor managers.

Het NIMA Marketing Lexicon geeft een compleet overzicht van de betekenis van begrippen die men in het vakgebied marketing tegenkomt.

In dit boek wordt verteld en verklaard wat er mis gaat in Kantoren en hoe Kantoorbewoners daar ongelukkig van worden. Hoe zij klagen, zich beklagen en elkaar aanklagen. En vooral: waarom ze dit alles in stand houden. Dit boek is een aanklacht tegen ongeluk in organisaties. Er wordt aangetoond dat het niet 'gewoon' is wat er gebeurt in Kantoren, dat niet mensen maar organisaties arbeidsongeschikt zijn. Er wordt in dit boek ook gezocht naar oplossingen, naar ontsnappingsrichtingen.

Henry V is Shakespeare's greatest leader - inspired and inspiring, visionary yet pragmatic, powerful yet responsible. As a study of an inspirational leader, he remains unparalleled. In this book, theatre director and creative consultant Richard Olivier draws on his intimate knowledge of the play, and its absorbing central character, to unmask the secrets of inspirational leadership, and reveal the lessons which can be learned by managers and leaders today...

Het is vaak schrikken hoe weinig er overblijft als 'parate kennis'; van wat je op school geleerd hebt. Schoolboeken worden vaak niet bewaard, of zijn ongeschikt als naslagwerk. De compacte gidsjes van de Wolters' in je pocket-reeks zijn de ideale oplossing voor wie snel iets na wil zoeken. Alle feiten, verschijnselen en begrippen van het vak overzichtelijk bij de hand door de handige indeling en illustraties.

In our changing consumer landscape, its not enough to produce an outstanding product or service. To grow valuable relationships with customers, organisations must successfully bridge the gap between data and customer experience. This accessible book contains exhilarating practical examples and takes a refreshing look at how small and large businesses can harness the power of data and gain deep insights into customer needs by making a real connection, even at the kitchen table. The tools included are the key to change your organisations culture to focus on both human relationships and analytics and grow a healthier financial bottom line.

Kennis en kennisontwikkeling zijn cruciaal voor het succes van individuen en organisaties. Daar zult u het waarschijnlijk mee eens zijn. Maar hoe zorgen we dan voor een zo optimaal mogelijke kennisontwikkeling? In dit boek wordt leren beschouwd als een proces waarin kennis gemaakt wordt. Dat is een proces dat zelden solitair plaatsvindt. Meestal gebeurt leren in gezelschap. Daar waar medewerkers met elkaar optrekken leren zij problemen op te lossen, in interactie met klanten, systemen en leidinggevenden. Deze leerprocessen voltrekken zich steeds meer op en rond het werk, zonder dat de betrokken medewerker er expliciet aandacht aan schenkt.
Noch een buitenstaander, noch de lerende zelf bepalen bewust de componenten van het leren. Toch vinden leerprocessen plaats, autonoom en ongepland. Werken en leren zijn nauw met elkaar verbonden en kunnen we eigenlijk niet meer los van elkaar zien. De factoren die van invloed zijn op het leren hebben onverkort betekenis voor het werk.
Dit boek is een zoektocht naar nieuwe benaderingen om leerprocessen in de context van werk te bevorderen. De auteurs kiezen daarbij onverhuld voor een perspectief dat gericht is op persoonlijke ontwikkeling, aansluitend bij individuele passie en gedrevenheid en samenwerking op basis van wederzijdse aantrekkelijkheid. De bijdragen zijn alle gestoeld op praktijkervaring in diverse organisaties en contexten. In 'Kennis maken: leren in gezelschap' vindt u een geheel aan theoretische en praktische perspectieven omtrent het inrichten van leerprocessen.

Monograph tracing the historical evolution of the trade unionization of teachers in the USA - describes the gradual social movement towards higher teacher status, discusses labour disputes and strikes and considers future directions. Bibliography pp. 225 to 236 and illustrations.

Leraren over hun beroep: wat zijn hun opvattingen over bevoegdheid en bekwaamheid, professionele ontwikkeling, functiewaardering, houdingen tegenover het werk?
In 2008 zullen nog twee delen verschijnen: over hun opvattingen over onderwijsvernieuwing en de kwaliteit van het voortgezet onderwijs. En over (samen)werken met collega's en de leiding van de school, en de kwaliteit van leraren.

Dit boek is in de eerste plaats bedoeld voor beginnende lerarenopleiders. Het geeft hun handreikingen, of zij nu werken als opleider in de school of als opleider in het instituut.

Steeds meer beseffen lerarenopleiders dat zij een bijzonder beroep hebben: zij zijn de leraren van de leraren. Dit betekent dat lerarenopleiders niet alleen kennis van en ervaring met het onderwijzen (van hun vak) op school moeten hebben, maar dat zij ook kennis hebben van en ervaring met het opleiden van leraren.

In tegenstelling tot veel andere beroepsgroepen is er voor leraren-opleiders geen formele opleiding en bestaat er nauwelijks een kennis-basis. Wel zijn er in de afgelopen jaren tal van initiatieven genomen om lerarenopleiders te ondersteunen in hun professionele ontwikkeling. Dit boek probeert een bijdrage te leveren aan het vergroten van de kennisbasis van beginnende lerarenopleiders.

De onderwerpen van de hoofdstukken zijn actueel en gevarieerd, zoals de kenmerken van de lerarenopleiders; de ontwikkeling van leraren-in-opleiding; reflectie; de achtergrond en de praktijk van competentiegericht opleiden; opleiden in de school en het registratietraject voor lerarenopleiders.

In Genadezesjes laat Eelco Runia zien wat iedereen weet maar niemand durft te zeggen. Hij analyseert op scherpe maar humoristische wijze de ontsporing van de universiteit, ooit een bolwerk van professionaliteit. Zijn beschrijvingen van regeldruk, protocolfetisjisme en verantwoordingshysterie zijn een feest van herkenning voor iedereen die werkzaam is aan de universiteit of een andere verbureaucratiseerde instelling. In een achttal brieven – gericht aan buitenstaanders, Kamerleden, bestuurders, collega’s, de bedrijfsarts, studenten, promovendi en de belastingbetaler – licht Runia het fenomeen universiteit vanuit verschillende gezichtspunten door.
Genadezesjes zal ieders kijk op de universiteit voorgoed veranderen. Het boek eindigt met een tienpuntenplan waarin Runia aangeeft hoe we kunnen ontsnappen aan het politiek correcte kader waarin elke oplossing de volgende verslechtering is.

Het aantal professionals onder dienstverleners zoals advocaten, accountants en consultants is de afgelopen jaren meer dan verdubbeld en waarschijnlijk gaat hun aantal in 2010 richting de 900.000.

De toekomst van professionals brengt de sector professionele dienstverlening in kaart en schetst de belangrijkste uitdagingen voor de spelers op deze markt.

Het gaat over Joris van Lanckvelt, die de maatschappij humanistisch wilde maken en zijn leerlingen toneelstukken liet opvoeren voor Utrecht. Dirck Adriaenszoon Valcoogh leerde zijn kinderen goed lezen en zingen. Hij was ook de koster van het dorp en schraapte de duivendrek van de kerktoren. Theo Thijssen was gelukkig met zijn klassikale schoolklas, terwijl Jan Ligthart juist slootjes liet graven rondom zijn school, zijn leerlingen leerde hoe je kaas moest maken en de lastigste kinderen aanpakte met zijn zelfbedachte sinaasappelmethode. Maria Montessori wilde met haar scholen een eind maken aan de ongelijkheid in de wereld. En frater Caesarius bedacht zijn leesmethode opdat Nederland later katholieker zou zijn.

Dit boek beschrijft de fascinerende geschiedenis van de lagere school in Nederland, maar besteedt ook aandacht aan het heden en de toekomst. Eeuwenlang werd het onderwijs vormgegeven op basis van de toekomstige maatschappij die men voor ogen had. Maar welk toekomstbeeld streven we nu eigenlijk na?

Na jaren van felle kritiek op de stortvloed aan circulaires, gaat het debat in het Nederlandse onderwijs nu vooral over de macht van de managers. De vraag is hoe nodig al deze onderwijsmanagers zijn. Waarom krijgen de docenten niet alle ruimte (terug)? Kan het onderwijs niet slimmer en beter bestuurd worden – zonder dat leraren gebukt gaan onder nieuwe bureaucratie. Wat is het voordeel van al die grote, ‘autonome’ scholen? Dit boek geeft meer inzicht in achtergronden, feiten en consequenties van de toegenomen autonomie van het onderwijs. Het geeft antwoord op de vraag hoe het Nederlandse onderwijs beter bestuurd kan worden en hoe het meer gebruik kan maken van alle talenten die het in huis heeft. Hoe kan het onderwijs moderner en doelmatiger worden ingericht en een actievere rol spelen in de maatschappelijke omgeving? Geen klaagverhalen, maar scherpe, goed onderbouwde analyses en oplossingen. Voer voor een beter debat over beter onderwijs in Nederland. Voor iedereen die het onderwijs een goed hart toedraagt.

Wij eisen les! bevat Truijens’ beste columns, beschouwingen en reportages over leren en lezen, moederschap en opvoeding. Kritisch, scherp, vol zelfspot, maar nooit zwartgallig. Leerlingen gaan de straat op met spandoeken waarop staat: ‘Wij eisen les!!!’ Onderwijsvernieuwingen als het nieuwe leren, de basisvorming en het Studiehuis draaiden grotendeels op een mislukking uit. Kritische leraren krijgen door hun management een zwijgplicht opgelegd. Hoogleraren klagen over de treurige basiskennis van hun eerstejaars. mbo’s schaffen het vak Nederlands af. Pabo-studenten zakken massaal voor reken- en taaltoetsen. Ouders stappen naar de rechter om een plaatsje voor hun kind op een gymnasium te eisen. Leraren voelen zich overbelast en onderbetaald. Er dreigt een kolossaal lerarentekort. Een parlementaire onderzoekscommissie stelt vast dat de overheid het onderwijs ‘ernstig heeft verwaarloosd’.

De afgelopen jaren was onderwijs in Nederland regelmatig voorpaginanieuws. Niet goed voor een land dat zo graag een kenniseconomie wil zijn. Alleen de commerciële onderwijskundige adviesbureaus deden gouden zaken. Zij drongen aan op nóg meer vernieuwing. En de ouders? Hoe vinden zij een school waar hun kind het niet alleen gezellig heeft, maar ook iets leert? Is vrijheid van onderwijs een wassen neus, nu de monocultuur van het ‘competentiegerichte leren’ oprukt? Of kan het, nu het dieptepunt is bereikt, alleen maar beter gaan? In Wij eisen les! neemt Aleid Truijens de vernieuwingsdrift en alle gevolgen daarvan genadeloos onder de loep.

Pleidooi voor een flexibeler vorm van management.

De essentie van leidinggeven is het optimaliseren en bundelen van alle beschikbare kwaliteiten. Deze vaststelling impliceert dat er oog moet zijn voor zichtbare en onzichtbare processen. De I Ching heeft in dit opzicht een eeuwenoude traditie opgebouwd en is in vele tijdsgewrichten een bruikbaar instrument gebleken om deze processen te doorzien en er op de juiste wijze mee om te gaan.

Deze I Ching geeft iedere lezer ogen en oren in processen die zich afspelen op persoonlijk, maatschappelijk en zakelijk niveau en geeft handen en voeten aan de toepassingsmogelijkheden van de I Ching. Het boek kan gezien worden als een handleiding voor emotionele intelligentie op het werk.

Zullen de topmanagers van tegenwoordig de geschiedenis ingaan als kortzichtige en amorele onbenullen? De schandalen bij Enron, Ahold, Parmalat en steeds meer andere bedrijven laten nauwelijks een andere conclusie toe...
In dit boek presenteren de auteurs een nieuw model voor management en economische ontwikkeling, een model dat uitgaat van spirituele waarden. We moeten 'aandeelhouderswaarde' transformeren tot 'betrokkenheidswaarde'. Zij ondersteunen hun betoog met vele voorbeelden van bedrijven die daardoor aantoonbaar beter zijn gaan presteren.
Naast wetenschappelijk onderbouwde analyses bevat dit boek een zeer bruikbaar praktisch gedeelte. De auteurs leggen uit hoe de 'twaalf principes van transformatie' kunnen worden toegepast door elke manager, in elk bedrijf.

De organisatie die een nauwkeurige analyse kan maken van zijn imagotoop en de daarin heersende imago sfeer, zal door toepassing van geëigende technieken zijn imago weten te beheersen en te sturen. De beheersing en sturing van het imago gebeuren in drie fasen: - De analyse van het bestaande imago, - De vaststelling van het gewenste imago - Het veranderingsproces van bestaand naar gewenst imago.