Adviezen aan managers en ondernemers voor het inzetten van enthousiaste cliënten en medewerkers voor het in de markt zetten van nieuwe diensten en producten.

'Éen deel van mijn werk bestaat uit brandjes blussen of voorkomen. Conflicten belemmeren de voortgang. Ik word er pas bijgehaald als het te laat is. Hoe weet ik nu welke interventie de juiste is?' zijn uitspraken van managers. In dit boek bieden de auteurs een handreiking aan managers om hun visie op conflicten om te zetten in actie. Dit doen zij door de drie competenties op het gebied van omgaan met conflicten te verdiepen. Dit boek bestaat uit drie delen: Deel 1 De competentie conflictvaardig: Ik en het conflict -zelfreflectie, Deel 2 de competentie conflictmanagement: De organisatie en het conflict - visie, Deel 3: De competentie conflictcoaching: Het team en het conflict - dagelijkse praktijk. Ieder deel bevat veel praktijkvoorbeelden en oefeningen met bijbehorende inzichten die de manager direct kan toepassen. Dit verdiepingsboek hoort bij het basisboek Conflictcoaching, een nieuwe energiebron voor managers (2004), waarin de auteurs hun visie op het belang van conflicten binnen organisaties uitwerken. Dit boek is vooral bestemd voor managers en andere conflictcoaching, al dan niet in opleiding. Kijk voor meer informatie ook eens op www.multimediacoach.nl en www.efteha.nl.

Braille edition of the popular bestseller. "Let go of the idea that gentle, relaxed people can't be super-achievers," advises Dr. Richard Carlson in his widely popular self-help book, DON'T SWEAT THE SMALL STUFF. In 100 chapters--each only a few pages long--Dr. Carlson shares his ideas for living a calmer, richer life. This book has been on the New York Times bestseller list for 38 weeks and is No. 3 on USA TODAY's Best-Selling Books list. Two small volumes in braille.

From best-selling author John MacArthur, Follow Me reiterates the call of Jesus, offers insight into ways people respond to it, and encourages readers not just to follow, but to follow through. Women followed Jesus to learn His teaching and to support His ministry. The sick followed Jesus to receive divine healing. The rejects followed Jesus to receive God's acceptance. The disillusioned followed Jesus to receive His hope. All those reasons-and many more-still hold true today. This broad-scoped study of Jesus' followers gives bite-sized portions of insight for followers of today and provides them with the tools necessary to continue heeding the call to follow Him.

Acht ME-patiënten geven in interviews aan welke alternatieve weg zij hebben gevolgd naar verbetering en genezing van hun ziekte.