Delivering Quality Service, Balancing Customer Perceptions and Expectations

Valarie A. Zeithaml; A. Parasuraman; Leonard L. Berry;

Hardcover with dustjacket, in good condition.

Describes the five attributes of quality service and explains how to identify customer expectations

€ 13,99
favorite_border

Gratis verzending > 25€ (NL)

Previous
Next

Aantal beschikbaar:

1

Staat:

Goed

ISBN:

9780029357019

Taal:

en

Jaar van uitgifte:

1990

Uitgever:

Simon and Schuster

Druk:

1e druk

Magazijn locatie:

U50PXA0

Boeknummer:

172254

Pagina's:

226

Extra korting

%

Meer boeken is meer korting!

  • Vanaf 5 boeken
  • Vanaf 10 boeken
  • Vanaf 15 boeken
  • Vanaf 20 boeken
  • 5% korting
  • 10% korting
  • 15% korting
  • 20% korting

Gemiddelde score voor Boek2

Goede communicatie,

snelle levering en prima verpakt.

Bekeken titels

Bekeken titels

Ook interessant

Gratis verzending vanaf €25 (NL)

Boek2 heeft als missie veel goede boeken in omloop te houden

Ruim 18 jaar ervaring 

close

Favorietenlijst